Velkommen til Lash day. Hos os ønsker vi at yde den mest behagelige og problemfrie handel til vores kunder. Vi opfordrer derfor til, at du læser vores handelsbetingelser inden køb, så der ikke opstår misforståelser eller tvivl.
Salgsbetingelser
• Vi modtager betalinger med visa/dankort, mastercard, viabill & mobilepay.
• Betalingen trækkes først, når varen afsendes.
• Priserne er angivet i danske kroner (DKK) inkl moms.
• Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikret, og at de ikke kan aflæses af andre udefrakommende.
• Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl samt udefra kommende pris- og valutaændringer.
Leveringsbetingelser - Levering med Dao
• Vi bestræber os på at levere din ordre indenfor 2-4 hverdage afhængigt af den fragtmulighed, du vælger. Vi tager forbehold for forsinket leveringstid, som det valgte fragtfirma kan pådrage bestillingerne.
• Hvis det valgte fragtfirma (Dao) forsinker leveringen, efterlyses pakken, og fragtfirmaet har derefter 10 hverdage til at fremskaffe pakken, før refundering eller erstatning er muligt.
Dao Hjemmelevering
•Obs. Dao hjemmelevering, levere kun til private hus adresser. Vælg derfor IKKE denne leveringsform hvis du bor i lejlighed eller hvis du ønsker pakken leveret til en klinik.
• Når du vælger Dao hjemmelevering, så distribuerer Dao pakken om natten og den bliver ofte lagt tidlig morgen ude foran din hoveddør. Bemærk Lashday IKKE har et erstatningskrav efter pakken er leveret foran din hoveddør, Du er derfor selv ansvarlig hvis pakken forsvinder eller bliver beskadeligt og du vil IKKE kunne kræve erstatning. Det er derfor vigtigt at du kun vælger denne leveringsform hvis du bor i hus, og hvis du er sikker på at pakken er i sikkerhed.
• Gratis fragt med dao - levering til pakkeshop opnås ved køb over 499kr (Gælder kun for fragt i Danmark)
• Du har mulighed for at bestille dine vare med afhentning i klinikken. Her tages der forbehold for, at afhentning skal ske i klinikkens åbningstid. Varen skal afhentes senest 3 dage efter, at ordren er lagt.
Fortrydelsesret og returnering
• Ønsker du at returnere en vare, skal du sende varen retur indenfor 14 dage fra modtagelsesdatoen. Varen skal være uåbnet og i original ubrudt emballage.
• Varer, hvor plomberingen er brudt tages ikke retur
• Omkostningerne for returfragten vil ikke blive dækket af Lash Day. Køber skal derfor selv dække udgifterne ved returnering, og varerne skal pakkes i forsvarlig tilstand.
• Vi anbefaler, at alle returpakker sendes med tracking nummer. Da kunden bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, Lashday har modtaget returvaren
• OBS: Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshops. Pakken skal afleveres i klinikken eller sendes direkte til vores adresse.
• Når vi har modtaget returvaren, inspiceres produktet og derefter tilbagebetales det tilgodehavende.
Returvarer skal sendes til vores lager på følgende adresse:
Lash Day
Spicavænget 1
7000 Fredericia
• Hvis du har glemt at hente din ordre eller nægter modtagelsen af din ordre, så har du følgende to muligheder, når pakken kommer retur til os:
1. Vi kan sende ordren igen mod, at du betaler for leveringsomkostningerne.
2. Vi kan overføre pengene tilbage minus de estimeret leveringsomkostninger.
Fortrydelsesret - Online kursus
• Der er ingen fortrydelsesret på online kursus. Da det er digitalt indhold som modtages og tages i brug umilddelbart efter købet.
Reklamation
• Ved fejl eller mangler på din vare skal du give Lash Day besked senest 14 dage efter modtagelsen af varen med en årsag til reklamationen. Herefter skal du sende varen retur i forsvarlig stand.
• Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.
• Alle returvarer skal sendes og være vedlagt information med dit navn, ordrenr. samt årsag til returnering af varen.
• Kunden står for at lægge ud for returomkostningerne, indtil varen er blevet inspiceret af Lashday. Hvis reklamationen er berrettiget, dækker Lash Day returneringsomkostningerne for standardlevering. Benyt gerne dao hvor du får et tracking nummer på pakken.
Reklamationsvarer skal sendes til vores lager på følgende adresse:
Lash Day
Spicavænget 1
7000 Fredericia
OBS. vi modtager ikke reklamationsvarer sendt til pakkeshops. Pakken skal afleveres i klinikken eller sendes direkte til vores lager.
Privatlivspolitik
• Persondata registreres kun for, at vi kan sende varen til dig. Dine data vil derfor ikke blive anvendt til andre formål.
• Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
Cookies
• Vi anvender cookies på hjemmesiden.
• Cookies anvendes for at optimere hjemmesidens funktionalitet, hvilket skal gøre besøget hos lashday.dk nemt og bekvemt for dig.
Ved at handle hos Lash day accepteres overstående betingelser og vilkår.